fbpx

3S PROTOKOL

Резервирайте Уверено!

 

Уважаеми Гости,

В това време на несигурност, ние от HI Hotels Group искаме да Ви уверим, че Вашата сигурност и комфорт, остават наш основен приоритет.

В отговор на новите санитарни регламенти, здравни изисквания и очаквания от страна на Гостите, ние разработихме и въвеждаме 3S Протокол, за да уверим, както Гостите, така и представителите на нашия екип, в чистотата и сигурността на управляваните от нас хотелски обекти.

 

ОСНОВНО

 

  • COVID-19 Тренинги – Инструктаж на всяка смяна & тренинг по отдели – 1/седмица

Всички служители преминават ежедневни инструкци за COVID-19 почистване и дезинфекция. Веднъж седмично, за всички отдели, които имат пряк контакт с Гостите – Рецепция, Хотелско Домакинство, Отдел Хранене & Сервиз, Пиколи & портиери, Охрана – се провежда изчерпателен тренинг в съответствие с инструкциите на СЗО

  • Лични Предпазни Средства (ЛПС) – ЛПС ще бъдат задължителни за всички служители в Хотелския Обект и препоръчителни за Гостите; ЛПС ще бъдат налични на Рецепция – при желание, от страна на Госта и срещу доп. заплащане
    • ЛПС, инструкция за тяхното ползване и рециклиране, ще бъдат осигурени за всички служители
  • Почистващи продукти и протоколи – Честота и високо ниво на дезинфектанти
    • Повишава се честотата на почистване и дезинфекциране на всички зони в Хотелския обект;
    • Всички повърхности ще бъдат щателно почиствани и дезинфикцирани с дезинфектанти от клас „стерилни зони“;
    • Всички почистващи продукти са в съответствие с предписанията на СЗО за висока ефективност срещу вируси, бактерии и аеробни патогени.
  • Задължителен здравен скрининг – Всикчи гости, служители и партньори са обект на задължителна и честа проверка на здравния статус;
  • Covid-19 Информационни табели – Информационни пана с инструкции ще бъдат разположени навсякъде в Хотела.

 

ОБЩИ ЧАСТИ

  • Обществените зони се почистват с висока честота.
  • Дезинфектанти ще има на разположение на Гостите, в ключови точки на Хотела.

 

Отдел РЕЦЕПЦИЯ

  • Зона Лоби и Зоната на Рецепция ще бъдат организирани спрямо изискванията за социална дистанция;
  • Работните зони на Рецепция ще бъдат оборудвани със защитна преграда;
  • Прилага се правило за мин. 12 часа 0-заетост между освобождаване на стаята и ново настаняване;
  • Специално внимание се обръща на разпределението на стаите – с максимално отстояние между Гостите (според наличните възможности);
  • Ключове и ключ-карти ще бъдат дезинфекцирани преди и след използване;

 

Отдел ХРАНЕНЕ & СЕРВИЗ

  • Еднопосочно движение на гостите, в зоните за хранане;
  • Оптимизран достъп и опции за Show Cooking & хранене на открито;
  • Защитни прегради на блок масата – отделните зони ще бъдат обслужвани от представивтели на екип Хранене, ползващи ЛПС;
  • Разпределение на масите в зоните за хранене според препоръките на СЗО – макс 4 човека на 10 м2. Разстоянието между столовете е повече от 1 м.;
  • Ефективна дезинфекция след всеки Гост.

 

Отдел ХОТЕЛСКО ДОМАКИНСТВО

  • Честотата на почистване на стаята може да бъде определена, според изискванията на Госта;
  • Прилагаме процес на 2-степенно почистване на стаите – задълбочено почистване и дезинфекция на всички точки на близък контакт с гостите – дръжки на врати, копчета, дистанционни – и пълна дезинфекция на стаята след освобождаване от страна на Госта;

 

ХОТЕЛСКА АНИМАЦИЯ

  • Разнообразна анимационна програма ще бъде провеждана 6 дни в седмицата, предлагаща игри на открито, забавления и вечерни шоута /в зависимост от метеорологичната прогноза/.

 

БАСЕЙНИ и Зони за ПЛАЖА

  • Отстояние между групи гости – 1 м.;
  • Максималнота заетост на басейните, според предписанията на СЗО, ще бъдат следени от спасителите;
  • Слънчева тераса (CC Imperial Resort) и зона за слънчеви бани ще бъде на разположение на Гостите;
  • Честа дезинфекция на зоните на плувните басейни;

СПА & ФИТНЕС Зона

  • Фитнес-зоната следва да бъде дезинфекцирана, след всеки Гост. Допутимо е позлване на фитнес зоната от максимум 2 човека, едновременно

This post is also available in: Английски