Die Reservierung ist gültig, nachdem der Kunde eine schriftliche Bestätigung, in der der Gesamtbetrag der Reservierung angegeben ist, per E-Mail erhalten hat. Alle Änderungen oder Ergänzungen der Reservierung gelten als gültig, sofern sie vereinbart und bestätigt werden durch:
Sofern der Kunde besondere Anforderungen an die Reise hat (z.B. Nahrungsmittelunverträglichkeiten, besondere Krankheiten, die zusätzliche oder abweichende Leistungen erfordern, etc.), müssen diese im Voraus vom Hotel akzeptiert und in schriftlicher Korrespondenz zwischen den Parteien vereinbart werden.
Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Reservierung keine anderen als die unten beschriebenen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen bestätigt hat, gelten die folgenden Bedingungen:
Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von 3 (drei) Werktagen ab Bestätigungsdatum eine Vorauszahlung von 50% (fünfzig Prozent) des angekündigten Preises der von ihm gewünschten und vom Hotel bestätigten Leistungen zu leisten. Den Restbetrag der Reservierung zahlt der Kunde spätestens 14 (vierzehn) Tage vor dem Reisedatum. 14 (vierzehn) Tage oder weniger als 14 (vierzehn) Tagen bis zum Reisedatum ist der Kunde verpflichtet, den vollen Preis der von ihm angeforderten und vom Hotel bestätigten touristischen Dienstleistungen zu zahlen. Das Hotel ist auch berechtigt, Fristen für die Zahlung des Gesamtpreises sowie Bedingungen für Änderungen und Stornierungen der Reservierung, wie Preisnachlässe oder sonstige Aktionsbedingungen, früher zu setzen. Alle Zahlungen erfolgen elektronisch – per Karte (VISA, MasterCard) über die Website des Hotels oder per Banküberweisung, und die Kosten für Banküberweisungen werden vollständig vom Kunden bezahlt.
Check-in im Hotel ist nach 14:00 Uhr.
Die Dienstleistungen enden am Abreisetag um 12:00 Uhr. Wünscht der Kunde die Zimmer verspätet zuverlassen, kann das Hotel bei Verfügbarkeit gegen Aufpreis eines zur Verfügung stellen.
Der Kunde kann die Dienstleistungen bis spätestens 30 (dreißig) Tage vor dem Ankunftsdatum im Hotel oder gemäß den vom Kunden bei der Reservierung gewählten Stornierungsbedingungen gebührenfrei stornieren. Im Falle einer Stornierung zwischen dem 29. (neunundzwanzigsten) und 15 (fünfzehnten) Tag vor dem Ankunftsdatum des Kunden im Hotel wird eine Vertragsstrafe in Höhe der Vorauszahlung (Anzahlung) fällig; bei Stornierung weniger als fünfzehn Tage vor dem Ankunftsdatum sowie bei Nichterscheinen im Hotel – eine Vertragsstrafe in Höhe von 100% (einhundert Prozent) des Gesamtwerts der Dienstleistungen.
Im Falle der Ablehnung der Reservierung durch den Kunden nach der Unterkunft schuldet der Kunde 100% (einhundert Prozent) des Gesamtwertes der Dienstleistungen.
Bei Sachschäden, die der Kunde bei der Inanspruchnahme der Dienste verursacht, schuldet er die Zahlung zu Einzelhandelspreisen im Wohnsitzland.
