3S PROTOCOL
Резервирайте Уверено!
Уважаеми Гости,
В това време на несигурност, ние от HI Hotels Group искаме да Ви уверим, че Вашата сигурност и комфорт, остават наш основен приоритет.
В отговор на новите санитарни регламенти, здравни изисквания и очаквания от страна на Гостите, ние разработихме и въвеждаме 3S Протокол, за да уверим, както Гостите, така и представителите на нашия екип, в чистотата и сигурността на управляваните от нас хотелски обекти.
ОСНОВНО
- COVID-19 Тренинги – Инструктаж на всяка смяна & тренинг по отдели – 1/седмица
Всички служители преминават ежедневни инструкци за COVID-19 почистване и дезинфекция. Веднъж седмично, за всички отдели, които имат пряк контакт с Гостите – Рецепция, Хотелско Домакинство, Отдел Хранене & Сервиз, Пиколи & портиери, Охрана – се провежда изчерпателен тренинг в съответствие с инструкциите на СЗО
- Лични Предпазни Средства (ЛПС) – ЛПС ще бъдат задължителни за всички служители в Хотелския Обект и препоръчителни за Гостите; ЛПС ще бъдат налични на Рецепция – при желание, от страна на Госта и срещу доп. заплащане
- ЛПС, инструкция за тяхното ползване и рециклиране, ще бъдат осигурени за всички служители
- Почистващи продукти и протоколи – Честота и високо ниво на дезинфектанти
- Повишава се честотата на почистване и дезинфекциране на всички зони в Хотелския обект;
- Всички повърхности ще бъдат щателно почиствани и дезинфекцирани с дезинфектанти от клас „стерилни зони“;
- Всички почистващи продукти са в съответствие с предписанията на СЗО за висока ефективност срещу вируси, бактерии и аеробни патогени.
- Задължителен здравен скрининг – Всикчи гости, служители и партньори са обект на задължителна и честа проверка на здравния статус;
- Covid-19 Информационни табели – Информационни пана с инструкции ще бъдат разположени навсякъде в Хотела.
ОБЩИ ЧАСТИ
- Обществените зони се почистват с висока честота.
- Дезинфектанти ще има на разположение на Гостите, в ключови точки на Хотела.
Отдел РЕЦЕПЦИЯ
- Зона Лоби и Зоната на Рецепция ще бъдат организирани спрямо изискванията за социална дистанция;
- Работните зони на Рецепция ще бъдат оборудвани със защитна преграда;
- Прилага се правило за мин. 12 часа 0-заетост между освобождаване на стаята и ново настаняване;
- Специално внимание се обръща на разпределението на стаите – с максимално отстояние между Гостите (според наличните възможности);
- Ключове и ключ-карти ще бъдат дезинфекцирани преди и след използване;
Отдел ХРАНЕНЕ & СЕРВИЗ
- Еднопосочно движение на гостите, в зоните за хранане;
- Оптимизран достъп и опции за Show Cooking & хранене на открито;
- Блок масата ще бъде на самообслужване, като хотелът ще осигури ЛПС за гостите;
- Разпределение на масите в зоните за хранене според препоръките на СЗО – макс 4 човека на 10 м2. Разстоянието между столовете е повече от 1 м.;
- Ефективна дезинфекция след всеки Гост.
Отдел ХОТЕЛСКО ДОМАКИНСТВО
- Честотата на почистване на стаята може да бъде определена, според изискванията на Госта;
- Прилагаме процес на 2-степенно почистване на стаите – задълбочено почистване и дезинфекция на всички точки на близък контакт с гостите – дръжки на врати, копчета, дистанционни – и пълна дезинфекция на стаята след освобождаване от страна на Госта;
ХОТЕЛСКА АНИМАЦИЯ
- Разнообразна анимационна програма ще бъде провеждана 6 дни в седмицата, предлагаща игри на открито, забавления и вечерни шоута /в зависимост от метеорологичната прогноза/.
БАСЕЙНИ и Зони на ПЛАЖА
- Отстояние между групи гости – 1.5 м.;
- Максималнота заетост на басейните, според предписанията на СЗО, ще бъдат следени от спасителите;
- Слънчевата тераса и зоната за слънчеви бани ще бъде на разположение на Гостите;
- Честа дезинфекция на зоните около плувните басейни;
СПА & ФИТНЕС Зона
- Позлването на фитнес център, ще е достъпно, след записване на Хотелската Рецепция;
- Фитнес-зоната ще бъде дезинфекцирана, след всеки Гост.